Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Buchung einer der von CAMINOS DE GALICIA, S.L. angebotenen Aktivitäten, Ausflüge oder Pauschalreisen setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus. Allgemeine Verkaufsbedingungen und die Rekrutierung und BuchungspolitikDiese Bedingungen gelten als automatisch in den Vertrag aufgenommen, ohne dass sie schriftlich in den Vertrag aufgenommen werden müssen.

Zusätzliche Informationen und mögliche Änderungen (falls zutreffend) werden in den spezifischen Informationen für jedes Produkt aufgeführt, die dem Kunden ausgehändigt werden und die zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen als endgültiger Vertrag gelten.

Auf den Pauschalreisevertrag anwendbare gesetzliche Bestimmungen und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (B.O.E.) verabschiedet wurde. 30-11-2007), sowie das Dekret 42/2001 vom 1. Februar über die Neufassung von Reisebüros, Fremdenführern und aktivem Tourismus (DOG), das Dekret 25/2018 vom 22. Februar zur Änderung von Artikel 16 des Dekrets 42/2001 vom 1. Februar und das Dekret 25/2018 vom 22. Februar zur Änderung von Artikel 16 des Dekrets 42/2001 vom 1. Februar über die Neufassung von Reisebüros, Fremdenführern und aktivem Tourismus (DOG), über die Neufassung von Reisebüros, Fremdenführern und Aktivtourismus, die Richtlinie (EU) 2015/2302 vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen sowie das Gesetz 7/2011 vom 27. Oktober 2011 über den Tourismus in Galicien (DOG).

3.-Rücknahme durch den Verbraucher. Abtretungen, Stornierungen und Änderungen des Produkts.

Rücknahme

Der Nutzer oder Verbraucher kann jederzeit von den bestellten oder vertraglich vereinbarten Produkten zurücktreten und hat dabei das Recht auf Rückerstattung des gesamten oder eines Teils des für die Reservierung der Strecke gezahlten Betrags, muss aber CAMINOS DE GALICIA, S.L. für die unten angegebenen Konzepte entschädigen:

• Vorbereitung der Pferde
• Vorauszahlung für Hotels auf der vertraglich vereinbarten Route

Für die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags gelten die folgenden Annahmen:

• Stornierung der Route mehr als 15 Tage vor dem Anreisetag. 100% der Reservierungsgebühr werden zurückerstattet.
• Stornierung der Reise 15 Tage (oder weniger) und mehr als 10 Tage vor dem Anreisetag. 50% des Buchungsbetrags werden zurückerstattet.
• Stornierung der Route 10 Tage (oder weniger) vor dem Anreisetag. Es erfolgt keine Rückerstattung, außer im Falle von Stornierungen unter 3.3-Stornierungen.
• Wenn der Verbraucher am ersten Tag der Reise nicht zur geplanten Abfahrtszeit erscheint, hat er keinen Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Stornierungen sollten so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail mitgeteilt werden. In beiden Fällen muss die Stornierung schriftlich erfolgen, und zwar mittels eines Stornierungsdokuments, das von CAMINOS DE GALICIA, S.L. mit dem Tag seines Eingangs datiert wird und von dem der Verbraucher eine Kopie erhält.

3.2.-Übertragungen

Der Verbraucher des Produkts kann seine Buchung auf schriftlichen Antrag 10 Tage vor Reisebeginn auf einen Dritten übertragen, es sei denn, die Parteien haben im Vertrag eine kürzere Frist vereinbart. Der Erwerber muss dieselben Anforderungen erfüllen wie der Veräußerer, die im Allgemeinen für das Produkt erforderlich sind, und beide haften CAMINOS DE GALICIA, S.L. gegenüber gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Reisepreises und die gerechtfertigten zusätzlichen Kosten der Übertragung.

Stornierungen

Im Falle höherer Gewalt trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für etwaige Stornierungskosten und Verwaltungskosten.

Unter höherer Gewalt sind Ursachen zu verstehen, die den Verbraucher von der Zahlung von Verwaltungskosten und Vertragsstrafen befreien, wenn Umstände eintreten, die nicht vermeidbar oder vorhersehbar sind und die durch Umstände verursacht werden, auf die die beteiligten Parteien keinen Einfluss haben, selbst wenn sie mit der gebotenen Sorgfalt gehandelt haben.

3.4.-Änderungen

Der Nutzer oder Verbraucher kann nach vorheriger Absprache mit CAMINOS DE GALICIA, S.L. und im Falle höherer Gewalt oder im Falle einer Vorankündigung dreißig Tage vor dem ursprünglichen Reisedatum das Reisedatum ändern, ohne dass in diesem Fall eine Vertragsstrafe fällig wird.

4.-Erstattungen

Alle Rückerstattungen, aus welchem Grund auch immer, erfolgen immer über CAMINOS DE GALICIA, S.L., und es werden keine Rückerstattungen für Dienstleistungen geleistet, die der Verbraucher nicht freiwillig in Anspruch genommen hat. In den folgenden Fällen werden keine Rückerstattungen geleistet:

• Dass es sich um ein „nicht erstattungsfähiges“ Angebot handelt. Diese Art von Angebot kann nicht geändert oder storniert werden.
• Nichteinhaltung der Stornierungs- oder Änderungsfristen. Sie variieren je nach Art des Produkts und sind in jedem Vertrag angegeben.

Es erfolgt keine Erstattung oder Rückerstattung für die Nichtnutzung irgendeiner Art von Dienstleistung, die im Vertragsprodukt enthalten ist, wenn der Grund für die Nichtnutzung in der direkten Verantwortung des Kunden liegt:

1. Verspätungen oder Nichterscheinen zum angegebenen Zeitpunkt für den Beginn der Reise.
2. Nichtvorhandensein der notwendigen und obligatorischen Dokumente für die Reise und/oder das Reiseziel.
3. Dienstleistungen, die vom Kunden nicht freiwillig in Anspruch genommen werden, unabhängig vom Grund der Nichtnutzung.
4. Freiwilliger Verzicht auf die gesamte oder einen Teil der Reise nach Antritt der Reise.
5. Unangemessenes Verhalten, das die Gruppe oder die Organisatoren in Gefahr bringt und die Verantwortlichen der Gruppe dazu zwingt, mit der ihnen übertragenen Autorität zu reagieren.
6. Andere Situationen, die durch den Kunden verursacht werden und außerhalb der Kontrolle von CAMINOS DE GALICIA, S.L. liegen.